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三亚通报“酒店浴缸出现红线虫”:给予相应补偿

2025-08-29
2025年8月28日(农历2025年7月6日),三亚通报“酒店浴缸出现红线虫”:已督促酒店作出解释并给予补偿。
  三亚通报“度假酒店浴缸出现红线虫”:酒店未做好卫生保洁工作,已督促给予游客赔偿。
  北京时间2025年8月28日,三亚市旅游和文化广电体育局微博2025-8-28 凌晨00:13发布通报,内容如下:
  【情况通报】
  2025年8月27日,我办注意到有媒体反映称,有游客入住我区半山半岛洲际度假酒店期间,发现浴缸排水口处冒出红线虫。我办对此高度重视,已经对游客反映的问题开展核实调查。
  经查,事件系三亚半山半岛洲际度假酒店未能严格做好客房卫生保洁工作,导致客人8月24日入住酒店期间,所住房间浴缸出现红线虫,后因当晚正值第13号台风“剑鱼”风力最大期间,酒店工作人员未能及时与其沟通,进而造成工作矛盾。目前,我们已经督促酒店向游客作出解释,并给予相应补偿。
  下一步,我们将针对此次事件暴露出的问题,进一步加强对辖区内酒店等住宿场所的卫生监管与服务质量巡查,督促经营者落实主体责任,切实提升服务水平。
  我们真诚感谢广大消费者和媒体对我们的监督与关注,并呼吁广大游客朋友,如遇涉旅纠纷或服务问题,可通过微信公众平台“三亚放心游”平台或拨打0898-12345热线进行投诉反馈,我们将竭诚为您提供帮助,全力维护良好的旅游环境。
  吉阳区旅游工作领导小组办公室
  2025年8月27日
  (三亚市旅游和文化广电体育局)
  事件起因:
  近日,有游客发布视频称入住三亚半山半岛洲际度假酒店时,发现浴缸排水口处不断冒出蠕动的红线虫,联系酒店第二天下午才有人来处理,申请一晚房费减免被拒。